France Pari – Plateforme de paris sportifs en France

France Pari est le spécialiste français des paris sportifs sur Internet. Existant depuis 2008, la société est à la fois un opérateur de paris sportifs, et un fournisseur de plateforme clés en mains de paris en ligne pour d’autres opérateurs au travers son entité Sportnco. La société a développé sa propre plateforme de paris, grâce à son équipe d’ingénieurs et de programmateurs informatiques. Elle dispose aussi d’une équipe de traders sportifs qui effectuent la cotation des paris et la gestion du risque de contrepartie pour tous les opérateurs qui lui confient la gestion de leurs paris sportifs en France, en Europe et en Afrique.Le savoir faire de la société est particulièrement développé dans le domaine des solutions mobiles, adaptées aux paris sur smartphones et tablettes.

La société est indépendante. Son actionnariat est composé de plusieurs investisseurs privés français, aux côtés du Président et fondateur de la société, Hervé Schlosser, qui est le principal actionnaire de France Pari.

La société développe une politique du jeu responsable depuis son lancement, qui l’a amenée à ne vouloir être présente que sur des marchés hautement régulés.

Licence et sécurité

France Pari SAS exploite ce site sous le régime juridique français. La société est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro 504 180 225. Son siège social est situé 425 rue Jean Rostand, 31670 Labège. Le code APE est 5821 Z, correspondant à l’édition de jeux électroniques. Le capital social s’élève à 3 115 970,58 €. Le représentant légal est Monsieur Hervé Schlosser, également directeur de la publication. La TVA intracommunautaire porte le numéro FR93504180225. L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) délivre et contrôle la licence d’exploitation. Cette licence impose des audits réguliers et la séparation des fonds des joueurs. Le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le récépissé de cette déclaration porte le numéro 1339557. Les données personnelles sont traitées dans le cadre de cette déclaration. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs informations. Pour exercer ce droit, l’utilisateur doit envoyer un courriel à [email protected]. Sauf opposition écrite, les informations peuvent être utilisées à des fins commerciales par France Pari ou ses partenaires contractuels. L’hébergement du site est assuré par Waycom, situé 5 Quai Marcel Dassault, 92150 Suresnes. La transmission des données est sécurisée par le protocole TLS 1.3. Les mots de passe ne sont pas stockés en texte clair. La session utilisateur expire après 30 minutes d’inactivité. La plateforme ne propose pas d’assurance contre les pertes liées aux paris.

Processus d’inscription et de vérification

Le processus d’inscription collecte un nombre minimal de données. L’utilisateur fournit son adresse électronique, sa date de naissance et son code postal. Le pseudonyme ne doit pas contenir de termes offensants ou de marques déposées. Le mot de passe doit comporter au moins 12 caractères, incluant un chiffre et un caractère spécial. La plateforme vérifie la robustesse du mot de passe en temps réel. Les adresses électroniques déjà utilisées sont rejetées automatiquement. Un utilisateur ne peut pas créer plusieurs comptes. La plateforme croise les données d’inscription avec la base des comptes existants. L’adresse IP est surveillée pour détecter l’usage d’un VPN. L’inscription déclenche l’envoi d’un courriel de confirmation. Ce courriel contient un lien d’activation valable 24 heures. Les comptes non activés sont supprimés après 7 jours. L’utilisateur qui ne reçoit pas le code d’activation doit vérifier ses courriers indésirables. La plateforme ne renvoie pas de code par SMS. La création d’un compte n’autorise pas immédiatement les paris. La vérification d’identité est obligatoire avant tout retrait.

Étapes d’inscription sur France Pari

1. Naviguer vers la page d’accueil de France Pari. Cliquer sur le bouton “S’inscrire” situé en haut à droite. Une fenêtre à étapes s’ouvre. La première étape demande l’adresse électronique et la création d’un mot de passe. L’utilisateur doit confirmer le mot de passe.
2. Saisir les informations personnelles : nom complet, date de naissance et adresse résidentielle. Le nom doit correspondre exactement à celui de la pièce d’identité. Toute différence entre les données saisies et les documents de vérification entraîne un retard de traitement.
3. Sélectionner la devise parmi les options disponibles. La plateforme traite uniquement les transactions en euros. La devise ne peut pas être modifiée après le premier dépôt. Les utilisateurs hors zone euro peuvent subir des frais de conversion.
4. Accepter les conditions générales en cochant la case prévue. L’utilisateur peut télécharger les conditions au format PDF avant de les accepter. La plateforme n’autorise pas l’inscription sans ce consentement explicite. Les mineurs ne peuvent pas contourner la vérification de l’âge.
5. Finaliser l’inscription en cliquant sur le bouton de soumission. Le système valide tous les champs avant traitement. Les formulaires incomplets affichent un message d’erreur détaillant les données manquantes. Une inscription réussie affiche un écran de confirmation.

Procédures de vérification KYC

La vérification KYC exige la soumission de documents d’identité. Les documents acceptés sont la carte nationale d’identité, le passeport ou le permis de conduire. Le document doit montrer le nom complet, la photographie et la date de naissance. Les documents expirés ne sont pas acceptés. L’utilisateur télécharge les images via le portail sécurisé. Les formats acceptés sont JPEG ou PNG, avec une taille maximale de 5 Mo par fichier. La plateforme utilise un logiciel de vérification automatique. Un examen manuel a lieu en cas d’échec de l’automatisation. Le traitement dure de 24 à 72 heures. L’utilisateur ne peut pas retirer de fonds avant la fin de la vérification. Un justificatif de domicile est exigé pour les retraits supérieurs à 500 euros. Les justificatifs acceptés sont les factures de services publics ou les relevés bancaires datant de moins de 90 jours. L’adresse doit correspondre aux données d’inscription. Les boîtes postales ne sont pas acceptées. L’utilisateur qui échoue à la vérification reçoit une explication par courriel. Les documents rejetés peuvent être soumis à nouveau trois fois. Des étapes supplémentaires, comme un appel vidéo, peuvent être exigées pour les comptes à fort volume. La plateforme se réserve le droit de demander des documents sur l’origine des fonds.

Bonus et promotions France Pari

France Pari structure ses promotions sous forme de freebets et de bonus en cash. Les bonus ne sont pas retirables tant que les conditions de mise ne sont pas remplies. Les freebets ont une durée de validité de 7 à 30 jours. L’utilisateur ne peut pas combiner plusieurs promotions sur un même pari. L’éligibilité à une promotion exige un dépôt minimum, généralement 10 euros. La plateforme exclut certains modes de paiement de l’offre de bienvenue. Les dépôts via Skrill ou Neteller ne déclenchent pas l’offre de bienvenue. Un algorithme détecte les abus potentiels. Les utilisateurs qui tentent d’exploiter les promotions s’exposent à la fermeture de leur compte. Les conditions des promotions sont publiées dans la section dédiée. France Pari modifie ses offres sans préavis. L’utilisateur doit consulter les conditions en vigueur avant chaque dépôt. La géolocalisation confirme la présence de l’utilisateur en France. Les promotions ne sont pas disponibles dans les territoires d’outre-mer, sauf mention contraire. La plateforme tient un historique des bonus. L’utilisateur peut suivre l’état d’avancement de ses conditions de mise via cet historique. Les bonus non utilisés expirent à minuit le jour de leur date de fin. France Pari n’offre pas de bonus sans dépôt.

Offre de bienvenue Premium

L’offre de bienvenue consiste en un remboursement du premier pari perdu sous forme de freebet, jusqu’à 100 euros. L’utilisateur doit placer un premier pari qualifiant d’au moins 10 euros. La cote minimale pour ce pari est de 1,50. Les paris système sont exclus. Si le premier pari est perdant, France Pari crédite une freebet d’une valeur égale, dans la limite de 100 euros. La freebet est utilisable sur n’importe quel sport avec une cote minimale de 1,80. La mise de la freebet n’est pas restituée avec les gains. Seul le profit généré par la freebet est crédité sur le compte. L’utilisateur dispose de 30 jours pour utiliser la freebet. De plus, les paris placés dans les 60 jours suivant le premier pari génèrent jusqu’à 110 euros de freebets supplémentaires. Ces freebets sont créditées par tranches, en fonction du volume total misé. Chaque tranche de 50 euros misés génère 5 euros de freebet. Le cumul maximum de cette extension est de 110 euros. L’utilisateur doit activer cette promotion avant de placer son premier pari. L’activation se fait via la page des promotions. L’offre de bienvenue ne peut pas être combinée avec d’autres offres pour nouveaux utilisateurs. L’utilisateur qui effectue un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise perd le bonus.

Promotions sportives quotidiennes

Des promotions spécifiques au football sont disponibles pendant les matchs des grands championnats. L’utilisateur reçoit 10 euros de freebet pour un pari combiné portant sur cinq grands championnats européens. Le combiné qualifiant doit inclure des sélections issues d’au moins trois championnats différents. Chaque sélection doit avoir une cote minimale de 1,40. La freebet est créditée dans les 24 heures suivant le règlement du pari. Des promotions sur un match spécifique offrent jusqu’à 20 euros de freebet selon des scénarios de jeu. Par exemple, une promotion sur un match comme Bayer Leverkusen contre Bayern Munich offre des freebets si quatre événements spécifiés se produisent. Chaque événement déclenche 5 euros de freebet. Le maximum par match est de 20 euros. Le MultiBoost augmente les gains des paris combinés jusqu’à 100% en cash. Le pourcentage de boost dépend du nombre de sélections. Cinq sélections génèrent un boost de 20%. Dix sélections génèrent un boost de 50%. Quinze sélections génèrent un boost de 100%. Les gains boostés sont versés en cash, et non en freebet. Le MultiBoost s’applique automatiquement aux combinés éligibles. L’utilisateur ne peut pas désactiver le MultiBoost. Les promotions quotidiennes sont mises à jour à 00h00 CET. Le calendrier des promotions est consultable une semaine à l’avance. France Pari se réserve le droit de retirer des promotions en cas de conditions de marché anormales.

Sports et marchés de France Paris

France Pari couvre 15 catégories sportives avec une emphase sur le football. Les événements couverts incluent les championnats nationaux et les compétitions internationales. La plateforme met à jour les cotes à partir de plusieurs fournisseurs de données. La profondeur des marchés varie selon la popularité du sport. Le football reçoit le plus grand nombre de marchés par match. Le tennis et le basketball suivent avec une offre modérée. Les sports de niche, comme le biathlon ou le football australien, ont des marchés limités. Les paris en direct sont disponibles pour certains événements. La plateforme affiche des trackers de match avec des statistiques. La fonction de cash-out est proposée pour les paris avant match et en direct. La valeur du cash-out fluctue en fonction des cotes en temps réel. Le cash-out partiel n’est pas disponible. L’utilisateur doit retirer la totalité du pari ou le laisser courir. La plateforme ne propose pas de betting exchange. Tous les paris sont placés contre la maison. France Pari fixe des limites maximales de paiement par pari. Ces limites varient selon le sport et le marché. L’utilisateur peut consulter le paiement maximum avant de confirmer un pari. La plateforme se réserve le droit de refuser un pari sans explication. L’acceptation du pari est soumise à la vérification de la cote.

Sports disponibles

• Football : 35 638 événements mensuels couvrant 150 championnats. La couverture inclut la Ligue 1, la Premier League, la Serie A, la Bundesliga et la Liga. Les divisions inférieures et les tournois jeunes sont disponibles. Les matchs internationaux incluent les rencontres amicales et les qualifications.
• Tennis : couverture des tournois ATP, WTA et du Grand Chelem. La moyenne mensuelle est de 2 567 événements. Les marchés incluent le vainqueur du match, les sets et le nombre total de jeux. Les paris en direct sont disponibles pour tous les matchs diffusés.
• Basketball : inclut la NBA, l’EuroLeague et les championnats nationaux. Total mensuel de 765 événements. Les marchés couvrent les vainqueurs de quart-temps, les points d’un joueur et les paris avec handicap.
• Hockey sur glace : couverture de la NHL et des championnats européens. Total mensuel de 522 événements. Les marchés incluent les mises par tiers et le nombre total de buts.
• Rugby : inclut le Top 14 et les tests internationaux. Moyenne mensuelle de 88 événements. Handball : couverture de l’Euro Handball et des championnats nationaux. Moyenne mensuelle de 58 événements.

Paris spéciaux et fonctionnalités

Les paris spéciaux s’étendent au-delà des résultats standards. L’utilisateur peut parier sur le meilleur buteur d’un tournoi. Les paris à long terme sont disponibles pour les vainqueurs de championnat. Les paris spécifiques à un joueur incluent les cartons, les corners et les tirs cadrés. Le double résultat mi-temps/fin de match est proposé pour les rencontres de football. Le pari sur le score exact propose plus de 30 résultats possibles. Les marchés pair/impair sur le total de buts offrent des options binaires. L’option “les deux équipes marquent” est disponible pour 90% des matchs de football. La plateforme propose le handicap asiatique pour certains événements. Les valeurs de handicap vont de -0,25 à -3,0. Le handicap européen exclut l’option du match nul. Les paris système permettent des combinaisons de 3 à 8 sélections. Chaque combinaison du système est calculée séparément. La plateforme affiche les gains potentiels avant confirmation. Le “Bet Builder” permet à l’utilisateur de combiner des marchés d’un même match. Maximum de 6 sélections par Bet Builder. Les cotes du Bet Builder sont calculées par un algorithme propriétaire. La diffusion vidéo en direct n’est pas disponible. L’utilisateur accède aux scores en direct et aux commentaires textuels. La fonction cash-out se met à jour toutes les 5 secondes pendant les événements en direct. Les demandes de cash-out partiel sont traitées comme des cash-out complets.

Moyens de paiement chez France Pari

France Pari traite les dépôts et les retraits via plusieurs canaux. Toutes les transactions utilisent la devise euro. Les méthodes de dépôt incluent les cartes de crédit, les virements bancaires et les portefeuilles électroniques. Les méthodes de retrait sont limitées, dans la mesure du possible, à la méthode de dépôt initiale. La plateforme ne facture pas de frais de transaction. Les prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres frais. L’utilisateur doit vérifier les frais auprès de son prestataire. Le traitement des dépôts est instantané pour les cartes et les portefeuilles électroniques. Les virements bancaires prennent 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de retrait varient selon la méthode. Les retraits par portefeuille électronique sont traités sous 24 heures. Les retraits par carte prennent 2 à 5 jours ouvrés. Les virements bancaires prennent 3 à 7 jours ouvrés. France Pari impose des montants minimum et maximum par transaction. Le dépôt minimum est de 10 euros. Le retrait minimum est de 20 euros. Le retrait quotidien maximum est de 5 000 euros. Le retrait mensuel maximum est de 30 000 euros. Des limites plus élevées nécessitent une vérification et une approbation. La plateforme utilise le système 3D Secure pour les transactions par carte.

Méthodes de dépôt

France Pari propose plusieurs canaux pour créditer le compte joueur. Chaque méthode présente des caractéristiques distinctes en termes de délai de traitement, de montants minimum et maximum, ainsi que de frais potentiels. Les transactions sont exclusivement en euros. Le traitement instantané s’applique aux cartes bancaires et aux portefeuilles électroniques. Les virements bancaires nécessitent un délai supplémentaire. La plateforme n’applique pas de frais propres, mais les prestataires de paiement peuvent facturer des commissions. L’utilisateur doit vérifier ces éventuels frais avant de valider une transaction. Le dépôt minimum global est fixé à 10 euros, à l’exception du virement bancaire dont le seuil est à 20 euros. Les plafonds de dépôt par transaction varient selon l’instrument choisi, allant de 250 euros pour PaySafeCard à 5 000 euros pour le virement. La sécurité des transactions repose sur le cryptage TLS 1.3 et, pour les cartes, sur le protocole 3D Secure. Aucune coordonnée bancaire complète n’est stockée sur les serveurs de France Pari. Les dépôts effectués via portefeuille électronique nécessitent un compte préalablement vérifié auprès du prestataire. À défaut, la transaction est rejetée automatiquement. Le tableau ci-dessous synthétise l’ensemble de ces informations.

Méthodes de retrait

Les retraits sont traités vers la méthode de dépôt initiale chaque fois que possible. L’utilisateur qui a utilisé plusieurs méthodes de dépôt sélectionne une méthode principale. Les retraits par carte prennent 2 à 5 jours ouvrés. Les fonds retournent sur la même carte. L’utilisateur ne peut pas changer la carte de destination. Les retraits par portefeuille électronique sont traités sous 24 heures. Les retraits via Skrill ou Neteller ne subissent pas de frais de la part de la plateforme. Le retrait minimum par portefeuille électronique est de 20 euros. Le maximum est de 2 000 euros par transaction. Les virements bancaires prennent 3 à 7 jours ouvrés. Le virement minimum est de 50 euros. Le maximum est de 5 000 euros par transaction. L’utilisateur fournit les codes IBAN et BIC. La plateforme vérifie que le nom du compte correspond aux données d’inscription. Un nom différent entraîne l’annulation du retrait. Les demandes de retrait sont traitées dans l’ordre d’arrivée. Les retraits en attente apparaissent dans l’historique des transactions. L’utilisateur peut annuler un retrait en attente et remiser les fonds. Un retrait annulé recrédite le solde principal. L’approbation du retrait nécessite une vérification KYC terminée.

Applications mobiles

France Pari propose des applications mobiles dédiées pour iOS et Android. La version iOS 4.2 exige iOS 12 ou version ultérieure. La version Android 4.2 exige Android 8 ou version ultérieure. L’application pèse 45 Mo. L’installation nécessite 120 Mo d’espace libre. Les utilisateurs d’iOS téléchargent depuis l’App Store. Les utilisateurs d’Android téléchargent un APK depuis le site France Pari. L’APK n’est pas disponible sur Google Play. L’utilisateur doit autoriser l’installation depuis des sources inconnues. L’application reproduit les fonctionnalités du site desktop. Les fonctions incluent le placement de paris, les dépôts, les retraits et le cash-out. Les scores en direct sont mis à jour avec des notifications push. L’utilisateur peut activer ou désactiver les notifications. L’application consomme moins de données que le site mobile. La consommation moyenne est de 2 Mo par minute. Les performances se dégradent sur les appareils avec moins de 2 Go de RAM. L’application prend en charge la connexion biométrique. Touch ID et Face ID sont disponibles. Les mises à jour de l’application sont obligatoires. Les versions obsolètes affichent un message bloquant. L’application ne gère pas plusieurs comptes. L’utilisateur doit se déconnecter pour changer de compte.

Site mobile

Le site mobile optimisé offre une alternative aux applications natives. Aucune installation n’est requise. L’accès se fait via tout navigateur mobile. Le site détecte automatiquement l’agent utilisateur mobile. La version desktop n’est pas disponible sur mobile. Les éléments d’interface s’adaptent aux largeurs d’écran de 320px à 768px. Les zones tactiles mesurent au moins 44px carrés. Le ticket de pari s’affiche en bas de l’écran lors du défilement. Le site mobile utilise des images responsives. Le chargement des images est différé pour économiser la bande passante. Le filtrage des événements utilise des menus déroulants. Les scores en direct s’actualisent automatiquement toutes les 15 secondes. L’utilisateur peut désactiver cette actualisation. Le site mobile prend en charge toutes les méthodes de paiement. Les flux de dépôt et de retrait sont identiques à ceux du desktop. La fonction cash-out utilise des curseurs. L’utilisateur glisse pour sélectionner le pourcentage de cash-out. Le cash-out partiel n’est pas disponible. Le site mobile conserve la session ouverte pendant 7 jours. L’utilisateur doit s’authentifier à nouveau après expiration. La navigation privée nécessite une connexion à chaque session.

Interface utilisateur et expérience utilisateur

L’interface privilégie la densité fonctionnelle à l’espace blanc. La hiérarchie de l’information place les événements en cours au centre de l’écran. Les cotes sont affichées au format décimal. Les formats fractionnaire et américain ne sont pas disponibles. Un code couleur indique l’état du pari : vert pour ouvert, rouge pour soldé, jaune pour en attente. La taille des polices suit les règles d’accessibilité. Le texte courant a une taille minimale de 12px. Le contraste respecte le niveau AA des WCAG. La plateforme n’utilise ni animations ni transitions. Les mises à jour de l’interface se font par rechargement complet de la page. Les mises à jour partielles sont limitées aux widgets de scores en direct. La page se charge en 2,5 secondes sur une connexion moyenne. Les connexions lentes affichent des squelettes de chargement. Les messages d’erreur décrivent le problème précis. Les messages génériques sont évités. La plateforme n’utilise pas de fenêtres modales pour les fonctions critiques. Tous les formulaires sont en ligne. Des boîtes de dialogue de confirmation apparaissent pour les actions irréversibles. Les paramètres utilisateur persistent d’une session à l’autre.

Navigation

La navigation principale utilise des onglets horizontaux sous l’en-tête. Les onglets sont Sports, Live, Promotions et Compte. Chaque onglet charge une vue distincte sans rechargement de la page. L’onglet Sports affiche la liste des sports dans la colonne de gauche. L’utilisateur clique sur un sport pour charger les événements. L’onglet Live montre les matchs en cours. Les filtres incluent le sport et le temps restant. L’onglet Promotions liste les offres actives avec un résumé des conditions. L’onglet Compte contient les paramètres, l’historique et le statut de vérification. Une navigation secondaire existe dans chaque onglet. Par exemple, l’onglet Sports propose des filtres par championnat. Les championnats sont classés par ordre alphabétique. L’utilisateur peut ajouter des sports favoris. Les favoris apparaissent en haut de la liste des sports. Le fil d’Ariane indique le chemin parcouru. Exemple : Sports > Football > Ligue 1 > Match. L’utilisateur peut cliquer sur n’importe quel niveau du fil d’Ariane. La plateforme prend en charge les raccourcis clavier. La touche “B” ouvre le ticket de pari. La touche “L” ouvre les scores en direct. La touche “S” ouvre la recherche.

Jeu responsable

France Pari applique des outils obligatoires de jeu responsable. L’utilisateur peut fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Les modifications de limites prennent effet après 24 heures. Les diminutions sont immédiates. Les augmentations nécessitent un délai de refroidissement. Des notifications de réalité s’affichent toutes les 60 minutes de jeu actif. L’utilisateur peut régler la fréquence entre 15 et 120 minutes. Les notifications affichent le temps passé et le gain ou la perte nette. L’utilisateur doit accuser réception de chaque notification. Des limites de durée de session sont disponibles. La durée maximale de session est de 8 heures. Une déconnexion automatique se produit à la fin de cette limite. Les options d’auto-exclusion sont de 6 mois, 1 an ou 5 ans. Les utilisateurs exclus ne peuvent pas créer de nouveau compte. La plateforme recoupe les listes d’exclusion avec les nouvelles inscriptions. Des périodes de refroidissement de 24 heures à 6 semaines sont disponibles. Pendant cette période, la connexion est bloquée mais les fonds restent accessibles. L’utilisateur peut demander la fermeture définitive de son compte. Les comptes fermés ne peuvent pas être rouverts. Le retrait du solde restant nécessite une vérification d’identité. La plateforme respecte la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés via sa déclaration CNIL n°1339557. Les marques et logos sont des marques déposées de FRANCE PARI ou de ses partenaires. 

FAQ

Y a-t-il un âge minimum pour parier ?

Oui, vous devez être majeur, c’est-à-dire avoir au moins 18 ans au moment de votre inscription. Tout compte créé par une personne mineure sera fermé, même si celle-ci atteint la majorité au moment d’un retrait.

Est-il légal de jouer sur France-Pari ?

Pour jouer, vous devez être majeur et ne pas être inscrit sur le fichier des interdits de jeu du Ministère de l’Intérieur.

France-Pari est un opérateur agréé en France, disposant des autorisations officielles nécessaires pour offrir ses services en toute légalité et sécurité (agrément n°0015-PS-2010-06-07 du 07/06/2010).

France-Pari Hippique est également autorisé, avec un agrément spécifique (n°0015-PH-2011-09-15 du 15/09/2011).

Comment s’inscrire ?

L’inscription est rapide et simple : il suffit de compléter le formulaire en cliquant sur « Inscription » en haut à droite de la page d’accueil.

La création d’un compte est gratuite et permet d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités du site.

Après votre inscription, vous pourrez profiter d’un bonus de bienvenue dès votre premier dépôt et commencer à parier.

Que se passe-t-il si je ne fournis pas les documents demandés ?

Vous disposez d’un délai de 30 jours après votre premier dépôt pour envoyer les documents requis. Passé ce délai, votre compte sera suspendu conformément à la réglementation.

Un email de rappel vous sera envoyé avec les instructions nécessaires pour finaliser votre inscription.

Que faire si je ne reçois pas mon code d’activation ?

Si vous n’avez pas reçu votre code par courrier, contactez le service client. Un nouveau code pourra vous être envoyé sur demande.

Comment choisir un mot de passe sécurisé ?

Votre mot de passe doit garantir la sécurité de votre compte. Choisissez une combinaison facile à retenir pour vous, mais difficile à deviner pour autrui.

Ne communiquez jamais vos identifiants à un tiers : vous êtes seul responsable de leur utilisation.

Comment se connecter ?

Après votre inscription, saisissez votre pseudo, votre mot de passe et votre date de naissance dans la section « Connexion » en haut de la page d’accueil.

Une fois connecté, vous pouvez commencer à placer vos paris.

Comment obtenir de l’aide ?

Le service client s’engage à répondre à vos demandes par email sous 24 heures.

Vous pouvez également les contacter par téléphone au 0 800 009 676 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Peut-on posséder plusieurs comptes ?

Non, un seul compte par joueur est autorisé. La création de plusieurs comptes constitue une violation des conditions d’utilisation et peut entraîner la suspension ou la fermeture des comptes concernés.